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Política de Reembolsos

Actualizado em Agosto de 2026

Direito de livre resolução (14 dias)

Enquanto consumidor na União Europeia, tem 14 dias para desistir da compra de conteúdo digital. Ao desbloquear um relatório completo, está a solicitar a execução imediata do serviço e aceita que o direito de livre resolução cessa quanto a esse relatório.

Packs de relatórios

Reembolso integral no prazo de 14 dias se nenhum relatório tiver sido desbloqueado. Se já tiver usado parte dos relatórios, o valor não utilizado pode ser reembolsado caso a caso.

Subscrições

Reembolso integral nos 14 dias seguintes à primeira compra, se não tiver desbloqueado relatórios nem guardado dados na Área Pessoal. Renovações automáticas podem ser canceladas a qualquer momento e produzem efeito no fim do período pago.

Erros de cobrança

Cobranças duplicadas ou incorrectas são sempre reembolsadas na totalidade.

Como pedir

Envie um email para mindreturns.services@gmail.com com o endereço usado na compra e o número da factura Paddle. Respondemos em até 5 dias úteis. Os reembolsos são processados pela Paddle para o mesmo método de pagamento.